2011年，對中小型文具經銷商來說，是艱難的一年。受經濟影響，大部分文具經銷商的銷量下滑。同時，隨著物價的上漲，大型文具批發市場的租金不斷上調，用工成本有所上漲，又加重了經銷商的負擔。

規模較大的經銷商憑借雄厚的資金實力、良好的人脈關系、多年積累的客戶資源，雖然面臨困境，卻仍能維持生存。而實力相對較弱的中小型經銷商生存卻異常艱難。那么在這一年中堅持下來的中小型經銷商又將如何度過充滿挑戰的未來?

靠批發市場，還是靠自己?

目前，許多文具賣場的經銷商仍然采取“坐店銷售”的經營模式。他們往往是坐等顧客上門，而不去主動尋找客戶。銷售情況的好壞完全取決于批發市場的客流量與推廣。

雖然，文具市場的整體環境不佳，但消費者的需求依然存在。在二三線城市對于文具產品的需求還是存在，中小型經銷商不妨走出文具批發市場，走進縣城農村，用更貼近消費者的方法獲得訂單。

靠產品，也靠營銷與服務

質量和服務一直是消費者關注的兩個重點。消費者既需要品質優良的產品，又需要細致周到的服務。文具行業對生產技術的要求不高，產品的款式和工藝也不會有很大的差別。同等檔次的文具產品質量相差不多，價格也相差不大。在這種情況下，經銷商之間競爭的就是營銷與服務。誰提供的服務更周到、更全面，誰將獲得更多的消費者。

靠品牌，還是靠口碑?

消費者會選擇什么樣的學生辦公用品文具?口碑好，性價比高的文具產品。文具的好口碑靠什么獲取?靠的是過硬的產品品質與經營者的態度和做法。特別是在行業出現一些假冒偽劣產品之后，消費者更加看重產品的口碑。樂普升公司的嚴格質量關，按照國際生產標準進行產品監控，成就了樂普升的良好口碑，經銷商應該選擇像樂普升這樣具有好口碑的廠家合作。

消費者的這種變化要求經銷商嚴格控制廠家提供的產品，避免有質量問題產品進入客戶家中。同時，經銷商還要加強與客戶的溝通，發現問題盡早解決。特別是中小型經銷商，更應該珍惜現有的客戶資源，力爭通過客戶的口口相傳，獲得更多的訂單。

來源：互聯網